Автоматическое поднятие карточки клиента в модуле интеграции программ BAS с виртуальными АТС (через http-сервис)

Від 8 000 грн.

Купити

Автоматичне підняття картки клієнта в модулі інтеграції "1С:Підприємство" з віртуальними АТС (через http-сервіс)

Автоматичне відкриття картки клієнта при вхідному дзвінку (до того, як зняли трубку телефону);
Завантаження дзвінків в реальному часі при завершенні дзвінка на віртуальній АТС;
Синхронізоване відкриття документа "Подія" у одного співробітника і закриття документа в іншого співробітника при перекладі дзвінка.

Детально
Зображення ( 1 )
Відео ( 0 )
Відгуки
Кейси ( 1 )

Повний опис

Основні кроки для організації даного процесу.

У конфігурацію BAS додається HTTP-сервіс.
Встановлюється веб-сервер.
Налаштовуються служби WinSocket або WebSocket.
HTTP-сервіс публікується на веб-сервері і його адреса передається на підтримку віртуальної АТС.
Встановлюється наша компонента DLL для організації взаємодії між "Сервер "BAS" на "Клієнт BAS".

Як відбувається взаємодія віртуальної АТС і облікової бази BAS:

Надходить вхідний телефонний дзвінок на віртуальну АТС.
Віртуальна АТС сповіщає наш HTTP-сервіс, який знаходиться на стороні "Сервер BAS".
Наша компонента DLL передає інформацію про вхідний дзвінок, отриману від віртуальної АТС, на конкретне клієнтське робоче місце BAS(компонента виконує передачу інформації з "Сервер BAS" на "Клієнт BAS", де відповідний внутрішній телефон користувача).
На "Клієнт BAS", конкретного користувача спрацьовує процедура автоматичного відкриття картки клієнта або документа "Телефонний дзвінок" (в залежності від налаштувань користувача).

Ще варіант опису "Як працює":

Webhook, отриманий від Сервера хмарної телефонії сервером BAS через HTTP-сервіс, пересилається (тіло HTTP-запиту) на серверну службу WinSocket (або WebSocket), яка розсилає дане повідомлення всім підключеним до неї клієнтам BAS, які підключені за допомогою зовнішньої компоненти. Результатом обробки даного повідомлення може бути, наприклад, відкриття/закриття форми документа дзвінка.

Схематичне представлення організації взаємодій віртуальної АТС і облікової бази BAS :

Чому необхідно використовувати зовнішню компоненту для вирішення даного завдання

Оскільки з боку сервера BAS ми не можемо управляти процесами на клієнтській частині (наприклад: відкрити форму документа у довільного активного користувача BAS) для цих цілей використовується наша компонента DLL.

Компонента DLL складається з:

серверна частина, на схемі показана, як «Серверна служба WinSocket» (".dll", встановлюється і реєструється на сервері адміністратором);
клієнтська частина, встановлена у вигляді макету в конфігурацію BAS, на схемі відображена, як «Зовнішня компонента» в блоці BAS.

Для публікації HTTP-сервісу використовується Web-сервер "Apache" або "IIS".

Термін організації автоматичного підняття картки клієнта: 1 тиждень.

Вимога до платформи - не менше 8.3.5.1068

Вартість рішення: від 8000 грн.

Для конфігурацій BAS на керованих формах за допомогою служби WebSocket, вартість рішення 10000 грн.

Розробник: Компанія «ЕНСІТІ»

www.nct.ua
info @nct.ua

Галузь АТП, управління транспортом  Виробництво  Друкарні  Оптова торгівля  Медичні клініки, лікувальні установи  Здача обладнання в оренду  СТО, продаж запчастин і автомобілів  Інтернет-магазин  Туризм
Напрямок автоматизації Додаткові налаштування  Окремі конфігурації  Інтеграція з віртуальними АТС  Транспортна логістика  Асистанським компаніям  Планування продажів, закупівель, грошей  Медичним компаніям
Вид обліку Управлінський облік
Типові продукти Управління торговим підприємством (УТП)  Управління виробничим підприємством (УПП)  Управління торгівлею, редакція 2.3  BAS Управління торгівлею  Управління невеликою фірмою (УНФ)  CRM 1.4 від Рарус  CRM 2.0 або 3.0  BAS ЕRP Управління підприємством  BAS Бухгалтерія  BAS Комплексне управління підприємством  Медицина. Стоматологічна клініка  BAS Малий бізнес

Изображение