Функціонал рішення:

• Завантаження в BAS дзвінків з віртуальної АТС «Бінотел» в режимі реального часу через API Бінотел «CALL COMPLETED».

• Завантаження в BAS інформації про дзвінки:

• по GetCall (дзвінки, які були замовлені через віджет на сайті);
  

• по CallTracking (вхідні дзвінки за послугою CallTracking).

• Звіт по подіях (телефонні дзвінки) з даними по GetCall і CallTracking.

Детальніше в скрінах

Панель «Віртуальна АТС» є основною діалогової формою модуля «Інтеграція BAS з віртуальної АТС», розміщена праворуч на робочому столі.

Інформація для програмістів

Сервіс Бінотел CallCompeted

При завершенні дзвінка на сервер BAS відправляється Webhook з боку Бінотел, який приймається за допомогою HTTP-сервісу.

Для публікації HTTP-Сервісу використовують Web-сервер Apache або IIS.

Результатом обробки даного повідомлення буде створений телефонний дзвінок в BAS, який представляє у вигляді документа.

Даний сервіс дозволяє також отримати інформацію про запитані на сайті дзвінках (GetCall) з наступними параметрами:

Параметри:

• Google Analytics Client ID
• IP адреса клієнта
• Місто
• Дзвінок зроблений зі сторінки
• Ідентифікатор відстеження Google Analytics
• Мітка utm_campaign
• Мітка utm_content
• Мітка utm_medium
• Мітка utm_source
• Мітка utm_term
• Організація
• Регіон
• Сайт
• Країна
• кількість спроб з'єднання співробітника з клієнтом
• додатковий опис
• дзвінок оброблений-1, не був оброблений-0
• дзвінок замовлений на
• GetCall id
• кількість спроб замовлення дзвінка клієнтом
• дзвінок оброблений в

Деякі параметри з даного набору можна також отримати за допомогою сервісу Call Tracking.

Сервіс Бінотел Call Tracking

Параметри даного сервісу виходять при виконанні регламентного завдання отримання даних вхідних дзвінків.

Набір параметрів такий:

Параметри:

• Google Analytics Client ID
• IP адреса клієнта
• Місто
• Дзвінок зроблений зі сторінки
• Ідентифікатор відстеження Google Analytics
• Клієнт зайшов на сайт вперше
• Мітка utm_campaign
• Мітка utm_content
• Мітка utm_medium
• Мітка utm_source
• Мітка utm_term
• Організація
• Перебування на сайті до здійснення дзвінка
• Регіон
• Сайт
• Країна