ІТС Підтримка

Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)

ІТС ПРОФ
ІТС Техно
Відмінність ІТС Техно і ПРОФ
ІТС РЕТРО
Сервіс здачі електронної звітності "FREDO Звіт"
Електронний документообіг "FREDO ДокМен"
Сервіс "Пактум.Контрагент" для автоматизованого заповнення карток контрагентів
RDI Service

Інформаційно-техноголічний супровід ПРОФ

Основний вид супроводу користувачів програмних продуктів BAS Бухгалтерія, UA-Бюджет та багато іншого. ІТС ПРОФ містить повний перелік послуг супроводу, необхідний для повноцінної роботи з програмами, а саме:

• Доступ до онлайн-сервісу "Оновлення програм" повний доступ до онлайн-бази сервісу "ІТС";
• Доступ до онлайн-сервісу "лінія консультацій"";
• Доступ до онлайн-сервісу "RDI SERVICE";
• Доступ до онлайн-сервісу "FREDO звіт" для юридичних осіб;
• Доступ до онлайн-сервісу "FREDO ДокМен";
• Доступ до онлайн-сервісу "консультації аудитора" (12 консультацій);
• Сервіс "ЛЕКТОРІЙ" (очне відвідування, ОНЛАЙН ДОСТУП, перегляд відеозаписів).

Нерегулярний супровід (перерва на один місяць і більше) обумовлює необхідність проведення додаткових робіт по послідовної актуалізації програмних продуктів, перевірці цілісності, тестування і виправлення інформаційних баз, підключенню сервісів та інших регламентних процедур. Ці роботи вимагають додаткових трудових і тимчасових витрат, а також створюють незручності для користувачів.

З метою забезпечення сприятливих умов для регулярного і безперервного супроводу користувачів "1С:Підприємства", а також для заохочення користувачів, які регулярно і без перерв укладають договори ІТС Україна ПРОФ, з липня 2015 року запускається програма лояльності.

Застосування цін за програмою лояльності для користувачів здійснюється автоматично. Для реєстраційного номера, на який оформляється поточний договір ІТС Україна ПРОФ, і для пов'язаних з ним реєстраційних номерів, аналізується тривалість і дата закінчення попереднього договору ІТС Україна. Якщо між договорами є перерва в 1 місяць і більше, то ціни за програмою лояльності не застосовуються.

Звертаємо увагу, що програма лояльності поширюється тільки на договори ІТС Україна рівня ПРОФ. Для інших видів договорів (ТЕХНО, для віддаленого офісу, апгрейд з ТЕХНО на ПРОФ, СЕО "FREDO Звіт") використовуються стандартні ціни

Для користувачів, які вперше оформлюють договір ІТС Україна ПРОФ (без використання пільгового періоду) використовуються стандартні ціни. Взяти участь у програмі лояльності такі користувачі зможуть при продовженні договору ІТС Україна ПРОФ.

Інформаційно-техноголічний супровід ТЕХНО

Склад сервісів у тарифному пакеті "ІТС ТЕХНО":

• Доступ до онлайн-сервісу "оновлення програм";
• Доступ до онлайн документації з продуктів для автоматизації бізнесу (в онлайн-базі сервісу "ІС ІТС").

Вартість "ІТС.Техно" наведена в таблиці:

Відмінність ІТС Техно і ПРОФ

Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) є невід'ємною частиною ефективної роботи з програмними продуктами BAS та іншими системами автоматизації бізнесу. Він забезпечує легальне оновлення програм, консультаційну підтримку та доступ до корисних матеріалів для користувачів.
При придбанні програмних продуктів BAS користувачі отримують 3 місяці безкоштовного ІТС, що дозволяє оцінити переваги цього сервісу. Після закінчення цього періоду постає питання про продовження підписки та вибір між різними її версіями.

Основні види договорів ІТС:

ІТС Техно: надає можливість легально оновлювати програму, отримувати одну консультацію на місяць та доступ до певних розділів інформаційної системи ІТС Україна.

ІТС Проф: забезпечує максимальний набір сервісів та послуг, включаючи необмежену консультаційну підтримку, доступ до всіх матеріалів інформаційної системи, участь у семінарах та інших заходах.

Порівняння ІТС Техно та ІТС Проф:

ІТС Техно підходить для невеликих підприємств з обмеженим бюджетом, які потребують базових оновлень та мінімальної підтримки.

ІТС Проф рекомендується для компаній, які прагнуть отримати повний спектр послуг, включаючи постійну консультаційну підтримку, доступ до всіх матеріалів та участь у професійних заходах.

Якщо ваш бізнес потребує регулярних оновлень, постійної підтримки та доступу до всіх можливостей ІТС, інвестиція в ІТС Проф буде виправданою. В іншому випадку, для базових потреб може бути достатньо ІТС Техно.

Для детальнішого ознайомлення з відмінностями між ІТС Техно та ІТС Проф ви можете переглянути офіційне порівняння на сайті "1С:Підприємство".

Інформаційно-техноголічний супровід Ретро

Програма «Управління торговим підприємством» і «Управління виробничим підприємством» відноситься до програм попереднього покоління, що вимагає додаткових ресурсів для підтримки та випуску актуальних оновлень вчасно. Тому розробник з 01.07.2021 переводить її на підтримку за рівнем РЕТРО.

З 01 липня 2021 року технічна підтримка програмних продуктів УТП та УВП проводиться тільки при наявності діючого ІТС Ретро. "ІТС Ретро" включає всі сервіси "ІТС ПРОФ":

• доступ до онлайн-сервісу "Оновлення програм" для програм, які підтримуються за "ІТС Ретро";
• повний доступ до онлайн-бази сервісу "Інформаційна система ІТС";
• доступ до онлайн-сервісу "Лінія консультацій";
• доступ до онлайн-сервісу "RDI Service";
• доступ до онлайн-сервісу "FREDO Отчет" для юридичних осіб;
• доступ до онлайн-сервісу "FREDO ДокМэн";
• доступ до онлайн-сервісу "Консультації аудитора" (12 консультацій);
• сервіс "Лекторій" (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів).

Вартість "ІТС Ретро" наведена у таблиці:

Сервіс здачі електронної звітності "FREDO Звіт"

Новий сервіс "FREDO Звіт" інтегрований з системними програмами подачі бухгалтерської звітності в електронному варіанті в державні фіскальні служби та інші контролюючі органи. Надійно забезпечений захистом конфіденційних інформаційних даних, корелює обмін документацією між контрагентами, повністю виключаючи несанкціонований доступ і внесення виправлень.

Для використання "FREDO Звіт" обов'язковою умовою є наявність необхідних сертифікатів і електронних ключів. Сервіс функціонує цілодобово в режимі 24/7 навіть у святкові дні та у вихідні. Для оптимізації роботи немає необхідності в заміні або відновленні всього програмного забезпечення на підприємстві, досить за доступною ціною купити "FREDO Звіт", який підтримується всіма типовими програмами ленійки "1С:Підприємство".

FREDO Звіт: переваги нового сервісу:

• розширений пакет регламентованих звітів для пенсійного фонду, статистики та податкових служб;
• оцифрована печатка і підпис відповідних посадових осіб на документах;
• перевірка на правильність заповнення в автоматичному режимі;
• пряма відправка без необхідності створення проміжних файлів;
• зашифровка і конфіденційність при пересиланні;
• наявність зворотного зв'язку (квитанція про отримання);
• вільний доступ до бази ДПАУ для контролю стану платника ПДВ;
• можливість роздруківки або збереження на електронні носії.

Електронний документообіг "FREDO ДокМен"

• обмін будь-якими електронними документами між контрагентами;
• обмін між контрагентами будь-якими документами;
• пряма інтеграція з системами автоматизації (BAS ERP, UA-Бюджет, 1С:Підприємство) для обміну між контрагентами рахунком-фактурою, товарною накладною, актом виконаних робіт;
• робота з ЕЦП основних АЦСК, в тому числі з безкоштовними ключами ЕЦП від ДФС;
• надійність та автентичність документа – документ шифрується і підписується ЕЦП;
• економія коштів та підвищення ефективності бізнес-процесів.

Вартість "FREDO. Звіт" і "FREDO ДокМен" наведена у таблиці:

Сервіс "Пактум.Контрагент" для автоматизованого заповнення карток контрагентів

Сервіс Пактум.Контрагент дозволяє заповнити (актуалізувати) інформацію про контрагента в системі автоматизації підприємства на підставі даних відкритих державних реєстрів.

Сервіс «Пактум.Контрагент» надає наступні можливості:

• автоматизоване заповнення картки контрагента відповідно до введеного кодом ЄДРПОУ (ДРФО) даними, що містяться у єдиних державних реєстрах: назва, юридична адреса, телефон, керівник, дані про систему оподаткування;
• заповнення картки контрагента доступно як з форми створення картки контрагента у довіднику, так і з форми створення первинного документа – рахунку, накладної, акту виконаних робіт.

Переваги

Інтеграція сервісу з типовими конфігураціями, що не вимагає додаткових налаштувань. Можливість натисканням однієї кнопки:

• створити нову картку контрагента у вашій системі автоматизації бізнесу або актуалізувати дані в існуючій;

• виключення помилок при ручному введенні даних і зниження ризиків вказівки невірних реквізитів в документах;

• доступність сервісу з будь-якого робочого місця, де встановлена система автоматизації, починаючи від локального комп'ютера і закінчуючи "хмарковим" сервісом.

Цілодобова доступність сервісу в режимі 24/7 (без вихідних і святкових днів).

Вартість "Пактум.Контрагент" наведена у таблиці:

1. Бізнес-2200 – діє 12 місяців з дати активації або до моменту списання з балансу 2200 карток;
2. Бізнес-1200 – діє 6 місяців з дати активації або до моменту списання з балансу 1200 карток;
3. Бізнес-300 – діє 3 місяці з дати активації або до моменту списання з балансу 300 карток.

RDI SERVICE - новий нормативно-довідковий інформаційний сервіс ІТС

• регламентовану інформацію про ставки податків та зборів;
• індекси інфляції;
• курси валют;
• класифікатор банків;
• класифікатор професій;
• класифікатор КОАТУУ (Класифікатор об'єктів адміністративно-територіального устрою України);
• класифікатор УКТЗЕД (Українська класифікація товарів зовнішньоекономічної діяльності);
• класифікатор ДКПП (Державний класифікатор продукції та послуг);
• класифікатор підстав звільнення за КЗПП.

• терміни сплати податків і зборів, строки подання фінансової, податкової, статистичної звітності у вигляді календаря бухгалтера;
• новини (у тому числі про вихід нових версій і звітності) з сайту сервісу "Інформаційна система ІТС".

Для отримання доступу до сервісу "RDI Service" необхідно:

1. самостійно або за допомогою обслуговуючої компанії провести реєстрацію програмного продукту у правовласника, а також в Особистому кабінеті користувача на Порталі ІТС
2. мати діючий договір ІТС ПРОФ (платний або пільговий).