Конфигурация предназначена для использования в компаниях, которые оказывают медицинские услуги по оказанию первичной помощи застрахованным лицам страховых компаний, а именно – организация вызовов врачей на дом, установление диагноза, доставка медикаментов, оформление больничных листов. 

Конфигурация предназначена для оказания собственных услуг по оказанию консультаций штатными врачами.

За врачами закреплены какие-то участки, районы города, в офисе работает call-центр, регистрирующий обращения застрахованных лиц, пациентов. Оператор регистрирует контактную информацию пациента, жалобы, заполняет перечень услуг, которые необходимы пациенту, как например – «вызов врача». Дальше оператор переводи карточку вызова врача в статус «Установление диагноза» и передает обращение врачу, курирующему район проживания пациента или место работы. Врач перезванивает пациенту, и договаривается о визите к пациенту. После визита, врач перезванивает оператору и сообщает об установленном диагнозе, услугах, которые необходимо оказать пациенту по его выздоровлению, а также перечень медикаментов, доставку которых необходимо организовать. Заполнив эти данные, оператор переводит карточку «Регистрация вызова врача» в статус «Лечение». Врач контролирует ход лечения, оператор контролирует процесс. После завершения лечения, при необходимости оформляется больничный лист. Последний этап: карточка «Регистрация вызова врача» закрывается.

• Полное сопровождение программ личного страхования.
• Организация оказания всех видов медицинской помощи (скорая помощь, стационар, амбулаторная помощь, обеспечение медикаментами, профилактическая помощь, оздоровительные услуги).
• Фиксация информации (вся последовательность действий по случаю, звонок Застрахованного лица, тип помощи, заказ помощи, результат оказанной помощи).
• Контроль случая (пока случай не доведен до конца, сотрудники видят в текущем режиме дополнительные действия по данному событию).
• Оценка качества (возможность сразу при ведении события задать вопрос про качество оказанных услуг и полученной помощи).
• Анализ документов на выплату, организация и проведение медико-экономической экспертизы.
• Фиксация расходов (одновременно с организацией услуги фиксируются расходы, что позволяет сразу видеть остаток лимита и страховой суммы).
• Целостность информации (для каждого Застрахованного лица есть отдельный блок, в котором вся история обращений в период действия договора, при пролонгации – в т.ч. и за прошедшие периоды).
• Анализ и управление страховым портфелем (с использованием программного обеспечения возможен любой анализ портфеля).
• Повышение уровня лояльности Клиентов.
• Постоянный контроль уровня убытков за счет регулярных отчетов.
• Предупреждение мошенничества со стороны медицинских учреждений (анализ и экспертиза всей документации по каждому обращению).

• Полное сопровождение программ страхования.
• Организация оказания всех видов медицинской помощи (скорая помощь, стационар, амбулаторная помощь, обеспечение медикаментами, профилактическая помощь, оздоровительные услуги).
• Фиксация информации (вся последовательность действий по случаю, звонок Застрахованного лица, тип, заказ, результат оказанной помощи).
• Контроль случая (пока случай не доведен до конца, сотрудники видят в текущем режиме дополнительные действия по данному событию).
• Оценка качества (возможность сразу при ведении события задать вопрос про качество оказанных услуг и полученной помощи).
• Анализ документов на выплату, организация и проведение медико-экономической экспертизы.
• Фиксация расходов (одновременно с организацией услуги фиксируются расходы, что позволяет сразу видеть остаток лимита и страховой суммы).
• Целостность информации (для каждого Застрахованного лица есть отдельный блок, в котором вся история обращений в период действия договора, при пролонгации – в т.ч. и за прошедшие периоды).
• Анализ и управление страховым портфелем (с использованием программного обеспечения возможен любой анализ портфеля).
• Повышение уровня лояльности Клиентов.
• Постоянный контроль уровня убытков за счет регулярных отчетов.
• Предупреждение мошенничества со стороны медицинских учреждений (анализ и экспертиза всей документации по каждому обращению)