Конфигурация предназначена для использования в компаниях, которые оказывают медицинские услуги по оказанию первичной помощи застрахованным лицам страховых компаний, а именно – организация вызовов врачей на дом, установление диагноза, доставка медикаментов, оформление больничных листов. 

Конфигурация предназначена для оказания собственных услуг по оказанию консультаций штатными врачами.

За врачами закреплены какие-то участки, районы города, в офисе работает call-центр, регистрирующий обращения застрахованных лиц, пациентов. Оператор регистрирует контактную информацию пациента, жалобы, заполняет перечень услуг, которые необходимы пациенту, как например – «вызов врача». Дальше оператор переводи карточку вызова врача в статус «Установление диагноза» и передает обращение врачу, курирующему район проживания пациента или место работы. Врач перезванивает пациенту, и договаривается о визите к пациенту. После визита, врач перезванивает оператору и сообщает об установленном диагнозе, услугах, которые необходимо оказать пациенту по его выздоровлению, а также перечень медикаментов, доставку которых необходимо организовать. Заполнив эти данные, оператор переводит карточку «Регистрация вызова врача» в статус «Лечение». Врач контролирует ход лечения, оператор контролирует процесс. После завершения лечения, при необходимости оформляется больничный лист. Последний этап: карточка «Регистрация вызова врача» закрывается.