Конфігурація "Асистанс. Медичний асистанс" на керованих формах, на базі типової конфігурації "BAS Бухгалтерія, ред 2.1"
- Облік договорів і полісів страхування:
- Облік програм і опцій страхування;
- Облік пакетів страхування;
- Облік винятків;
- Облік дозволених контрагентів, франшизи, ліміти;
- Облік рівнів клінік;
- Контроль лімітів та страхових сум;
- Автоматизація імпорту полісів страхування;
- Автоматизація завантаження програм страхування, виключення.
- Облік застрахованих осіб:
- Автоматична ідентифікація при вхідному дзвінку;
- Авто-створення і ідентифікація при завантаженні полісів;
- Аналіз лімітів, звіти по витратах.
- Облік страхових випадків:
- Автоматизація процесу врегулювання випадків;
- Ведення моніторингу;
- Реєстрація оцінки якості обслуговування і відмов в обслуговуванні.
- Ведення взаєморозрахунків з контрагентами:
- Взаєморозрахунки з постачальниками послуг і медикаментів;
- Автоматичне рознесення звітів від контрагентів про виконані послуги і постачання медикаментів;
- Взаєморозрахунки зі страховими компаніями: формування звітів, виставлення рахунків, реєстрація актів. Контроль взаєморозрахунків на всіх етапах.
- СRМ:
- Облік внутрішніх завдань: адресація завдань користувачам, контроль виконання;
- Інтеграція з телефонією (як додаткове рішення);
- Бізнес-процес «Страховий випадок», автоматичне формування завдань користувачам щодо врегулювання страхових випадків (як додаткове рішення);
- SMS-інформування, електронна пошта.
Конфігурація "Асистанс. Медичний асистанс" на звичайних формах, на базі типової конфігурації "УТП"
- Повний супровід програм особистого страхування.
- Організація надання всіх видів медичної допомоги (швидка допомога, стаціонар, амбулаторна допомога, забезпечення медикаментами, профілактична допомога, оздоровчі послуги).
- Фіксація інформації (вся послідовність дій з нагоди, дзвінок Застрахованої особи, тип допомоги, замовлення допомоги, результат наданої допомоги).
- Контроль випадку (поки випадок не доведений до кінця, співробітники бачать в поточному режимі додаткові дії по даній події).
- Оцінка якості (можливість відразу при веденні події задати питання про якість наданих послуг і отриманої допомоги).
- Аналіз документів на виплату, організація і проведення медико-економічної експертизи.
- Фіксація витрат (одночасно з організацією послуги фіксуються витрати, що дозволяє відразу бачити залишок ліміту і страхової суми).
- Цілісність інформації (для кожного застрахованого особи є окремий блок, в якому вся історія звернень в період дії договору, при пролонгації - в т.ч. і за минулі періоди).
- Аналіз і управління страховим портфелем (з використанням програмного забезпечення можливий будь-який аналіз портфеля).
- Підвищення рівня лояльності Клієнтів.
- Постійний контроль рівня збитків за рахунок регулярних звітів.
- Попередження шахрайства з боку медичних установ (аналіз і експертиза всієї документації по кожному зверненню).
Конфігурація "Асистанс. Технічний асистанс"
- Повний супровід програм страхування.
- Організація надання всіх видів медичної допомоги (швидка допомога, стаціонар, амбулаторна допомога, забезпечення медикаментами, профілактична допомога, оздоровчі послуги).
- Фіксація інформації (вся послідовність дій з нагоди, дзвінок Застрахованої особи, тип допомоги, замовлення допомоги, результат наданої допомоги).
- Контроль випадку (поки випадок не доведений до кінця, співробітники бачать в поточному режимі додаткові дії по даній події).
- Оцінка якості (можливість відразу при веденні події задати питання про якість наданих послуг і отриманої допомоги).
- Аналіз документів на виплату, організація і проведення медико-економічної експертизи.
- Фіксація витрат (одночасно з організацією послуги фіксуються витрати, що дозволяє відразу бачити залишок ліміту і страхової суми).
- Цілісність інформації (для кожного застрахованого особи є окремий блок, в якому вся історія звернень в період дії договору, при пролонгації - в т.ч. і за минулі періоди).
- Аналіз і управління страховим портфелем (з використанням програмного забезпечення можливий будь-який аналіз портфеля).
- Підвищення рівня лояльності Клієнтів.
- Постійний контроль рівня збитків за рахунок регулярних звітів.
- Попередження шахрайства з боку медичних установ (аналіз і експертиза всієї документації по кожному зверненню).