Інтеграція з віртуальною АТС "Binotel" (Бінотел) для конфігурацій "1С:Підприємство" на звичайних формах (УТП, УВП, УТ, редакція 2.3, БУ, редакція 1.2 та інші)

  • Возможность позвонить с карточки клиента.
  • Получение информации о клиенте при активном звонке (по нажатию комбинации клавиш "Ctrl+Q").
  • Сохранение истории разговоров в карточке клиентов:
    • возможность воспроизведения записи разговора;
    • сохранение истории sms-сообщений, полученных на наши номера телефонов в «Бинотел», а также отправленных из «Бинотел»;
    • автоматическое заполнения источника информации по установленному соответствию наших номеров телефонов источникам информации;
  • Состояние внутренних линий пользователей (активный, разговаривает, вне сети) на «Бинотел»:
    • возможность позвонить на другую внутреннюю линию;
    • возможность перевести текущий активный звонок на другую внутреннюю линию.
  • Информация о пропущенных звонках за указанное количество дней, организация перезвона.
  • Синхронизация клиентов "1С:Підприємство" с клиентами «Бинотел»:
    • регулярная выгрузка измененных и новых клиентов из "1С:Підприємство" в «Бинотел»;
    • передача с "1С:Підприємство" в «Бинотел» привязки клиента к менеджеру.


Галузь АТП, управління транспортом  Друкарні  Оптова торгівля  Медичні клініки, лікувальні установи  Здача обладнання в оренду  СТО, автосервіс, продаж запчастин і автомобілів  Інтернет-магазин  Туризм  
Категорія Додаткові налаштування  Звичайні форми  Інтеграція з віртуальними АТС  
Вид обліку Управлінський облік  
Конфігурації Управління торговим підприємством  Управління виробничим підприємством  Управління торгівлею, редакція 2.3  CRM 1.4 від Рарус  Бухгалтерія для Украіни, редакція 1.2  Управління торгівлею, редакція 10.3  
Інтеграція з віртуальною АТС "Binotel" (Бінотел) для конфігурацій "1С:Підприємство" на звичайних формах (УТП, УВП, УТ, редакція 2.3, БУ, редакція 1.2 та інші)
від
2 000.00
Купити
Повний опис

Перелік функцій модуля "Інтеграція з віртуальної АТС "Binotel" для конфігурацій "1С:Підприємство" на звичайних формах:



 

Детальніше про функції


1. Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.


Мал.1. Основна панель модуля. Інформація за поточним дзвінком, стан внутрішніх ліній, можливість перевести дзвінок, контакти співробітників, Ліди, контакти контрагентів, журнал дзвінків, пропущені дзвінки.

Можливість відкриття картки клієнта і контактної особи під час телефонного дзвінка, натиснувши кнопку «Інформація по активному дзвінку» або швидку кнопку "Ctrl+Q". Звертаємо увагу: картка контрагента відкривається, коли зняли трубку телефону, тобто, при вже активному дзвінку.
Можливість автоматичного створення документа «Подія» або «Телефонний дзвінок» із заповненням контрагента і контактної особи, в якому можна внести записи про телефонний дзвінок. Після закінчення дзвінка з даного документа можна відкрити аудіо-запис розмови, запис відкривається в браузері і в базі "1С:Підприємство" не зберігається.

Мал.1.2. Зовнішній вигляд документа «Подія». Кнопки «подзвонити, прослухати і зберегти запис розмови».


2. Набір номера з картки контрагента. 


Мал. 2. Картка контрагента, кнопки «Зателефонувати».


3. Збереження історії розмов в картці контрагента. 

Можливість автоматичного завантаження вхідних і вихідних дзвінків в "1С:Підприємство" у вигляді документів «Подія» з визначенням контрагента, контактної особи та відповідальної особи «нашої» організації. З картки контрагента або контактної особи можна переглянути історію дзвінків, прослухати аудіозаписи розмов і завантажити файл запису розмови.


Мал. 3. Картка контрагента. Історія дзвінків.


4. Інформація про стан внутрішніх телефонних ліній, переклад дзвінка, дзвінок на внутрішню лінію.


Мал. 4. Інформація про стан внутрішніх телефонних ліній (online, offline, зайнято), переклад дзвінка, дзвінки на внутрішні лінії.


5. Інформація про втрачені дзвінки, відпрацювання втрачених дзвінків.


Мал.5. Інформація про пропущені дзвінки. Картка пропущеного дзвінка, можливість передзвонити.


6. Заповнення джерела інформації в документах "Події (телефонні дзвінки), а також в картках лидов".

Джерело інформації визначається за заданими відповідностям для наших номерів телефонів в регістрі відомостей "Відповідність наших номерів телефонів джерел інформації". В даному регістрі вводяться відповідності джерел інформації наших номерів телефонів, підключених до Віртуальної АТС. За заданим відповідностям заповнюється джерело інформації в документах "Події (телефонні дзвінки)", а також в картка лідов.  

Налаштування відповідностей наших номерів телефонів джерел інформації задається в меню "Налаштування" обробки "Віртуальна АТС", на закладці "Відповідність наших телефонів джерел інформації" (мал. 6).


Мал. 6. Заповнення відповідності наших телефонів джерел інформації в основній формі обробки "Віртуальна АТС" меню "Налаштування".

 

7. Синхронізація контактів у "1С:Підприємство" та Бінотел. Синхронізація користувачів "1С:Підприємство" з користувачами в Бінотел.

Функція дозволяємо синхронізувати контрагентів, контактних осіб контрагентів "1С:Підприємство" з клієнтами «Бінотел», а також виконати прив'язку клієнтів «Бінотел» до відповідальних менеджерів, на телефони яких будуть адресуватися дзвінки. При зміні даних по контрагентах дані оновлюються в «Бінотел». Дані контрагента, які передаються в «Бінотел»:

  • найменування;
  • телефони;
  • відповідальні менеджери, на кого переводити дзвінки.

Мал. 7. Синхронізація співробітників "1С:Підприємство" та Бінотел, синхронізація контрагентів.

Перелік функцій по синхронізації контрагентів (мал. 7) і співробітників "1С:Підприємство":

  • «Синхронізація співробітників»; виконує зіставлення співробітників "1С:Підприємство" з менеджерами в «Бінотел», за якими закріплюються контрагенти.
  • «Вивантаження змінених контрагентів»; виконує вивантаження тільки змінених або нових контрагентів. Обробка також виконується в регламентному завданні кожні 10 хвилин, за замовчуванням.
  • «Повне вивантаження контрагентів»; виконує повне вивантаження всіх контрагентів з "1С:Підприємство" в "Бінотел», дана операція виконується один раз при впровадженні модуля «Інтеграція "1С:Підприємство" з Бінотел»


8. Швидке створення ліда при вхідному дзвінку.


Мал. 8. Журнал «Ліди». Картка ліда (потенційний покупець).

Налаштування реалізована, як окрема підсистема «Управління лідамі», яка не входить в основну поставку модуля «Інтеграція "1С:Підприємство" з Бінотел». Налаштування дозволяє вести облік потенційних покупців, які ще нічого не купили. Ліди класифікуються на: гарячий, теплий, холодний, безперспективний. Якщо лід стає покупцем, тоді на підставі картки ліда створюється елемент довідника «Контрагенти» і картка ліда закривається автоматично.

Таким чином, в активних лідах залишаються контакти, які так і не стали покупцями або номер телефону не внесено до контакт будь-якого контрагента.




9. Створення замовлення покупця при отриманні інформації про поточний дзвінок (додатковий платний модуль).


Включається даний функціонал в налаштуванні "Відкривати:", яка знаходиться внизу на закладці "Поточний дзвінок" панелі "Віртуальна АТС", доданий пункт меню: "Новий замовлення покупця" до списку "Що відкривати при активному дзвінку" ( "Нічого не відкривати", "Картку клієнта", "Подія (телефонний дзвінок)"). Таким чином, при активному поточному дзвінку, якщо увімкнено "Відкривати нове замовлення покупця", то при натисканні кнопки "Інформація за поточним дзвінком" або комбінації клавіш "Ctrl + Q" відкриється новий документ "Замовлення покупця" з заповненим контрагентом і контактною особою контрагента (мал. 9) , також може бути відкритий журнал замовлень з даного контрагенту (мал. 10), якщо включена відповідна настройка в налаштуваннях даного модуля.
 

Мал.9. Створення документа "Замовлення покупця" по даному клієнту.



Мал.10. Відкриття журналу документів "Замовлення покупця" по даному клієнту.

Як виконане налаштування, для яких конфігурацій підходить

Технічно настройка виконана у вигляді окремої підсистеми. При цьому типова конфігурація змінюється тільки в декількох місцях, де необхідно.

Налаштування може інтегруватися в будь-які конфігурації "1С:Підприємство", де є номери телефонів та вид документа, який може грати роль документа «Телефонний дзвінок», наприклад - документ «Подія» або документ «Телефонний дзвінок». Є варіанти рішень для типових конфігурацій:

  • Управління торговим підприємством (УТП);
  • Управління виробничим підприємством (УПП);
  • Управління торгівлею (УТ), редакція 2.3;
  • Бухгалтерія для України (БУ), редакція 1.2;
  • Інші конфігурації.


Рішення локалізовано для української та російської мов.

Вимоги до платформи "1С:Підприємство": реліз 8.2.19.121 або новіше.



Заполнение настроек модуля "Интеграция "1С:Підприємство" с Бинотел"

 


   

Вартість рішення, грн.

1.   Модуль «Інтеграція з віртуальною АТС "Бінотел". (Надаємо інструкції для користувачів і адміністратора, відео-інструкцію щодо заповнення початкових налаштувань для початку використання модуля)  2000
2. Модуль «Управління лідами»       3000
3. Роботи по інтеграції в конфігурацію замовника. (2 години, якщо базовою конфігурацією замовника є одна з типових конфігурацій, перерахованих вище).  1400
(2 часа по
700 грн)
4. Установка модулів на робочу базу даних, заповнення первинних налаштувань, консультації по налаштуванню прав доступу та з питань роботи модулів.
  700
  Всього:   7100  

Термін інтеграції 2 дні.



Додатковий функціонал модуля:


 

 Ціна, грн

 1.  Автоматичне підняття картки клієнта і завантаження дзвінків (через http-сервіс)   5000
 2.  Організація автоматичних передзвонів по втрачених дзвінках   4000
 3.  Завантаження дзвінків по Call Completed + Get Call + Call Tracking   4000
 4.
 Створення замовлення покупця при отриманні інформації по поточному дзвінку    1000
 5.  Воронка продажів по лідам. Організація зв'язку телефонних дзвінків із замовленнями. Дані по замовленнях, відвантаженнях, оплатах в звіті "Статистика по лідам"   1000
 6.  Можливість працювати за кількома договорами з віртуальної АТС в межах однієї бази даних "1С:Підприємство"   3000
 7.  Організація вихідного дзвінка з зазначеного нашого номеру, не залежно від сценарію в віртуальної АТС   1000
 8.  Автоматичне планування дзвінків по лідам і контрагентам. Зациклення регулярного спілкування з лідами і контрагентами. Налаштування.   2000



Права на модуль захищені (свідоцтво №76364). Надаємо вигідні умови співпраці для партнерів.

Розробник: Компанія «ЕНСІТІ»
www.nct.ua
info@nct.ua
 







(0)
Залиште відгук, отримайте 30 хвилин безкоштовних робіт на налаштування і консультації

Олексій, ТОВ "Покровський альянс" Олексій, ТОВ "Покровський альянс"
При впровадженні на підприємстві АТС виникло питання роботи співробітників в одному вікні (робота в програмі "1С:Підприємство"). Після моніторингу всіх пропозицій і можливостей було вибрано роботу через хмарну АТС з модулем інтеграції "1С:Підприємство" від компанії Енсіті.
Якісне рішення, яке дало можливість роботи в одному вікні. Інтерфейс модуля інтуїтивно зрозумілий з першого погляду, за чотири місяці роботи ніяких збоїв не було.
ТОВ ПромСіз ТОВ ПромСіз
Компанія "ПромСИЗ" -Національний виробник, розробник і постачальник засобів індивідуального захисту, одне з найбільших підприємств в Україні з комплексного обслуговування клієнтів різних галузей промисловості.
Починаючи з 1998 року наша компанія забезпечує промислові підприємства України і країн близького зарубіжжя засобами індивідуального захисту, які гарантують безпеку робітників при виконанні виробничих завдань і підвищують продуктивність праці на підприємствах.
Незмінно висока якість продукції, найширший асортимент, доступні ціни, гнучка цінова політика, використання сучасних технологій у виробництві і співпраця зі світовими лідерами в області ЗІЗ-дозволили компанії взяти лідируюче положення на ринку.
У своїй роботі ми використовуємо новітні інформаційні технології, що дозволяють бути унікальними в своєму сегменті.
Для підтримки стабільного рівня продуктивності інформаційної системи компанії, вже більше 10 років ми користуємося послугами команди "NCT", під керівництвом Гашука Сергія.
За цей час ми виконали комплексне впровадження конфігурації "Управління торговим підприємством", автоматизували автотранспортне підприємство за допомогою конфігурації "Управління автотранспортним підприємством", що дозволило вивести якість послуг, що надаються на якісно новий рівень.
Висловлюємо подяку команді за професіоналізм у виконанні поставлених завдань, результатами одержуваних протягом декількох років послуг задоволені.
Андрій, роздрібна торгівля Андрій, роздрібна торгівля
Відмінний модуль, користуюся давно, все влаштовує, техпідтримка на високому рівні.
TSK. Tesla Service Київ (автомобілі, сервіс) TSK. Tesla Service Київ (автомобілі, сервіс)
Окремо хочу подякувати nct.ua за реалізацію модуля "ЛІДів", тепер працювати з клієнтами зручніше, менеджери завжди "пам'ятають" з якого питання дзвонив чоловік, поки не став нашим клієнтом.

  • Коментарії
  • Facebook
Завантаження коментаріїв...