1C 8: Інтеграція з віртуальної АТС "Stream Telecom"
(0)
2 000.00
Купити
Повний опис
  • Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.
  • Набір номера з картки клієнта.
  • Збереження історії розмов в картці клієнтів.
  • Можливість відтворення запису розмови.
  • Інформація про стан внутрішніх ліній.
  • Синхронізація клієнтів «1С 8" з клієнтами «СтрімТелеком».
  • Швидке створення «Ліда» при вхідному дзвінку.

 

 

Детальніше про функції

1. Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.

Мал.1. Основна панель модуля. Інформація за поточним дзвінком, стан внутрішніх ліній.

Можливість відкриття картки клієнта і контактної особи під час телефонного дзвінка, натиснувши кнопку «Інформація по активному дзвінку» або поєднання клавіш «Ctrl+Q».
Можливість автоматичного створення документа «Подія» або «Телефонний дзвінок» із заповненням контрагента і контактної особи , в якому можна внести записи про телефонний дзвінок. Після закінчення дзвінка з даного документа можна відкрити аудіо-запис розмови, запис відкривається в браузері і в базі 1С не зберігається.

Мал.2. Зовнішній вигляд документа «Подія». Кнопка «Прослухати запис розмови».

2. Набір номера з картки контрагента. 

Мал. 3. Картка контрагента, кнопки «Зателефонувати».

3. Збереження історії розмов в картці контрагента. 

Можливість автоматичного завантаження вхідних і вихідних дзвінків в «1С» у вигляді документів «Подія» з визначенням контрагента, контактної особи та відповідальної особи «нашої» організації. З картки контрагента або контактної особи можна переглянути історію дзвінків і прослухати аудіозаписи розмов.

Мал. 4. Картка контрагента. Історія дзвінків.

4. Інформація про стан внутрішніх телефонних ліній, переклад дзвінка, дзвінок на внутрішню лінію.

Мал. 5.Інформація про стан внутрішніх телефонних ліній, переклад дзвінка, дзвінки на внутрішні лінії.

5. Синхронізація контрагентів "1С 8" з клієнтами «СтрімТелеком».

Функція дозволяє синхронізувати контрагентів, контактних осіб контрагентів «1С 8" з клієнтами «СтрімТелеком», а також виконати прив'язку клієнтів «СтрімТелеком» до відповідальних менеджерів, на телефони яких будуть адресуватися дзвінки. При зміні даних по контрагентах дані оновлюються в «СтрімТелеком». Дані контрагента, які передаються в «СтрімТелеком»:

  • найменування;
  • телефони;
  • відповідальні менеджери, на яких переводити дзвінки.

Мал. 6. Синхронізація співробітників 1С та СтрімТелеком, синхронізація контрагентів.

Перелік функцій по синхронізації контрагентів (мал. 6) і співробітників "1С 8":

  • «Синхронізація співробітників »; виконує зіставлення співробітників «1С 8" з менеджерами в «СтрімТелеком», за якими закріплюються контрагенти.
  • «Вивантаження змінених контрагентів »; виконує вивантаження тільки змінених або нових контрагентів. Обробка також виконується в регламентному завданні кожні 10 хвилин, за замовчуванням.
  • «Повне вивантаження контрагентів »; виконує повне вивантаження всіх контрагентів з «1С 8" в "СтрімТелеком», дана операція виконується один раз при впровадженні модуля «Інтеграція 1С зі СтрімТелеком»

6.Швидке створення ліда при вхідному дзвінку.

Мал. 7. Панель «Віртуальна АТС. Картка ліда (потенційний покупець).

Налаштування реалізоване, як окрема підсистема «Управління лідами» , яка не входить в основну поставку модуля «Інтеграція 1С з СтрімТелеком». Налаштування дозволяє вести облік потенційних покупців, які ще нічого не купили. Ліди класифікуються на: гарячий, теплий, холодний, безперспективний. Якщо лід стає покупцем, тоді на підставі картки ліда створюється елемент довідника «Контрагенти» і картка ліда закривається автоматично.

Таким чином, в активних лідах залишаються контакти, які так і не стали покупцями або номер телефону не внесено до контакт будь-якого контрагента.

 Як настроїтися, для яких конфігурацій підходить

Технічно настройка виконана у вигляді окремої підсистеми. При цьому типова конфігурація змінюється тільки в декількох місцях, де необхідно.

Налаштування може інтегруватися в будь-які конфігурації «1С 8", де є номери телефонів та вид документа, який може грати роль документа «Телефонний дзвінок», наприклад - документ «Подія» або документ «Телефонний дзвінок». Є варіанти рішень для типових конфігурацій:

  • Управління торговим підприємством;
  • Управління виробничим підприємством;
  • Управління торгівлею, редакція 2.3;
  • Управління торгівлею, редакція 3.0;
  • Управління невеликою фірмою;
  • Бухгалтерський облік, редакція 1.2;
  • СРМ від Рарус;
  • СРМ від 1С;
  • Інші конфігурації.

 

Налаштування реалізована на звичайних і керованих формах.

Мал. 8. Панель «СтрімТелеком» на звичайних формах.

 

Вимоги до платформи 1С: реліз 8.2.19.121 або новіше.


Вартість рішення, грн:

1.  Вартість модуля «Інтеграція з віртуальною АТС “СтрімТелеком»   2000
  2.
 Вартість модуля «Управління лідами»         2000
  3.  Роботи по інтеграції в конфігурацію замовника (1 година, якщо базовою конфігурацією замовника є одна з типових конфігурацій, перерахованих вище)    480

Термін інтеграції 5 днів.


Розробник: Компанія «NCT»
www.nct.ua
office@nct.ua

  • Коментарії
  • Facebook
Завантаження коментаріїв...