Створення бізнес-процесів в режимі "1С: Підприємство":

Бізнес-процес «Циклічне формування замовлень покупців»

Бізнес-процес організовує контроль щодо формування замовлень покупців відповідно до встановленої циклічності для контрагента. Приклади циклів: щомісяця / тиждень, щочетверга, кожні два тижні в понеділок, кожен місяць і т.д.

Бізнес-процеси автоматично формуються відповідно до встановленої циклічності для контрагента або торгової точки контрагента, при цьому відразу стартує і процес починає виконуватися за заданою схемою - перевіряється заборгованість контрагента, якщо заборгованості немає, то закріпленому менеджеру призначається завдання «Сформувати замовлення», на рішення якої відводиться заданий кількість часу. Це завдання менеджер вже не пропустить або вона буде в прострочених завданнях, і його керівник зможе проконтролювати.

Робота може бути цікава

Якщо необхідно контролювати виставлення рахунків покупцям згідно періодичним індивідуальними графіками для клієнтів.

Нижче будуть показані скріни на базі конфігурації СРМ 1.4 від Рарус - це як приклад, подібний процес можна організувати в будь-яких конфігураціях, де є поняття рахунку або замовлення покупця.

• Автоматичне підняття (відкриття) картки клієнта при вхідному дзвінку;

• При перекладі дзвінка, якщо встановлено для користувача «Відкривати подія» при активному дзвінку, то у користувача, який переводить дзвінок, подія закривається автоматично, а у користувача, на якого перекладається дзвінок, ця подія відкривається. (У першого користувача подія відкрилося автоматично при активному дзвінку).

• Автоматичне формування довідника Ліди
• Класифікація Лідів на: гарячий, теплий, холодний
• Закриття ліда шляхом переведення його в контрагента

• Можливість подзвонити з картки клієнта.

• Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.

• Збереження історії розмов в картці клієнтів:
• можливість відтворення запису розмови;
• автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
  

• Інформація про втрачені дзвінки за вказану кількість днів, організація передзвону.

• Синхронізація клієнтів "1С 8" з клієнтами "ВегаТелеком":
• регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з 1С в "ВегаТелеком";
• передача з "1С" в "ВегаТелеком" прив'язки клієнта до менеджера.

• Автоматичне формування довідника Ліди
• Класифікація Лідов на: гарячий, теплий, холодний
• Закриття ліда шляхом переведення його в контрагента

• Можливість подзвонити з картки клієнта.

• Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.

• Збереження історії розмов в картці клієнтів:
• можливість відтворення запису розмови;
• автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
  

• Інформація про втрачені дзвінки за вказану кількість днів, організація передзвону.

• Синхронізація клієнтів "1С 8" з клієнтами "ВегаТелеком":
• регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з 1С в "ВегаТелеком";
• передача з "1С" в "ВегаТелеком" прив'язки клієнта до менеджера.

• Можливість подзвонити з картки клієнта.

• Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.

• Збереження історії розмов в картці клієнтів:
• можливість відтворення запису розмови;
• автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
  

• Інформація про втрачені дзвінки за вказану кількість днів, організація передзвону.

• Синхронізація клієнтів "1С 8" з клієнтами "Фонет":
• регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з 1С в "Фонет";
• передача з "1С" в "Фонет" прив'язки клієнта до менеджера.

• Можливість подзвонити з картки клієнта.

• Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.

• Збереження історії розмов в картці клієнтів:
• можливість відтворення запису розмови;
• автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації.
  

• Інформація про втрачені дзвінки за вказану кількість днів, організація передзвону.

• Синхронізація клієнтів "1С 8" з клієнтами "Фонет":
• регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з 1С в "Фонет";
• передача з "1С" в "Фонет" прив'язки клієнта до менеджера.

• Можливість подзвонити з картки клієнта.
• Отримання інформації про клієнта при активному дзвінку.
• Збереження історії розмов в картці клієнтів:
• можливість відтворення запису розмови;
• збереження історії sms-повідомлень, отриманих на наші номери телефонів в «Бінотел», а також відправлених з «Бінотел»;
• автоматичне заповнення джерела інформації за встановленим відповідності наших номерів телефонів джерел інформації;
• Стан внутрішніх ліній користувачів (активний, розмовляє, поза мережею) на «Бінотел»:
• можливість зателефонувати на іншу внутрішню лінію;
• можливість перевести поточний активний дзвінок на іншу внутрішню лінію.
• Інформація про пропущені дзвінки за вказану кількість днів, організація передзвону.
• Синхронізація клієнтів «1С 8» з клієнтами «Бінотел»:
• регулярне вивантаження змінених і нових клієнтів з 1С в «Бінотел»;
• передача з «1С» в «Бінотел» прив'язки клієнта до менеджера.